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Q&A

售後服務問題

  • 腦波儀或大健康用品換貨服務
    1.   因本公司腦波產品、實驗性儀器為高科技專業儀器,由於顧及有心人士抱持好玩心態,故商品一律售出後僅提供換貨,無退貨服務。只接受七天內換貨服務(來回運費須由客戶負擔),下訂前請再三確認,不便之處請見諒。

    2. 若七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。

    3. 包裹完成取件後,系統需48小時內回傳取件資料,請您於收到包裹後(於七日鑑賞期內),登入會員系統後至訂單查詢內,產生「退換貨申請」的選項即可申請退貨。

    4. 如遇訂單明細中的資料遲遲未更新狀況,還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理,避免影響退貨權益。  
  • Love coin 退貨服務
    1. 一經購買僅提供整筆交易退貨服務

    2. 若七日鑑賞期計算為付款隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意訂單中的Love coin 一經使用便不可退貨。

    3. Love coin 完成付款後,若需退貨請您於七日鑑賞期內,登入會員系統後至訂單查詢內,點選「退換貨申請」的選項即可申請退貨。

    4. 如遇訂單資料遲遲未更新狀況,還請您務必於付款後七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理,避免影響退貨權益。